Politique de remboursement

Chez BahCMoi, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous proposons une politique de retour et de remboursement simple et flexible.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout produit défectueux. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, le produit doit être :

• Dans son état d'origine, avec tous les emballages et étiquettes d'origine
• Inutilisé et non porté
• Accompagné d'une preuve d'achat (facture ou bon de livraison)

Produits défectueux

Si vous constatez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demandons de nous fournir une photo du défaut et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et que nous aurons vérifié le défaut, nous vous rembourserons intégralement votre achat ou vous enverrons un produit de remplacement.

Remboursements

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'entreprise. Cependant, si vous nous renvoyez un produit défectueux, nous vous rembourserons les frais de retour.

Comment retourner un produit

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous sur l'onglet contact pour nous informer de votre intention de retourner un produit.
2. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.
3. Collez l'étiquette de retour sur le colis et déposez-le dans un point de dépôt de votre choix.
4. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et que nous aurons vérifié le défaut, nous vous rembourserons intégralement votre achat ou vous enverrons un produit de remplacement.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit contre une autre de taille ou de couleur différente, veuillez suivre les étapes de la section "Comment retourner un produit". Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et que nous aurons vérifié l'état, nous vous enverrons le produit de remplacement.

Des questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter dans l'onglet contact.